Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật này quy định giữ dữ liệu năm năm sau khi tài khoản đóng, giống hệt thời hạn ghi trong trang điều khoản dịch vụ. Chính sách cookie lưu file log trong chín mươi ngày, sau đó tự động xóa để giảm dung lượng lưu trữ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của outfit7 cho tài khoản tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và tham gia...
Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa tài khoảnLưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật
Những dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do xử lý
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và mã
giao dịch để đối chiếu với sổ sách kế toán và phát hiện bất thường. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phục vụ kiểm toán nội bộ và hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và không bao
giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ chính sách bảo mật của outfit7 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình cho email là mười hai giờ vào ngày làm việc, trong khi chat trực tiếp có mặt từ chín giờ sáng đến một giờ sáng theo giờ Việt Nam.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm bản sao chứng minh thư hoặc căn cước công dân nếu bạn yêu cầu xuất bản sao lịch sử giao dịch đầy đủ. Chúng tôi phản hồi trong vòng mười hai giờ làm việc và gửi bản sao mã hóa qua email đã đăng ký.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng bong bóng ở góc phải màn hình để kết nối với nhân viên bảo mật. Đội ngũ chat có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hướng dẫn bạn thay đổi cài đặt quyền riêng tư trong trang tài khoản. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hàng ngày.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn và chọn tab Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc CSV ngay lập tức mà không cần gửi yêu cầu qua email.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư
outfit7 công khai quy trình xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về kỹ thuật hoặc pháp lý. Chúng...
Kiểm toán định kỳ
Đội kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng trong...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng giao thức SSL ba trăm hai mươi bit. Dữ...
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên có chức năng kiểm toán hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép truy cập dữ liệu...
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược trong năm năm kể từ ngày tài khoản...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách...
Thông báo sửa đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ...
CHUẨN MỰC NGÀNH
So sánh với các trang chính sách khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các trang pháp lý của outfit7, từ điều khoản dịch vụ cho đến chính sách cookie. Bảng dưới đây...
Quyền yêu cầu xuất bản sao
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều hỗ trợ yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected]. Thời gian phản hồi là bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, áp dụng thống nhất cho mọi loại yêu cầu.
Mã hóa thanh toán
Trang này mô tả mã hóa SSL ba trăm hai mươi bit cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang điều khoản thanh toán đi sâu hơn về quy trình đối chiếu token với cổng thanh toán, nhưng chuẩn mã hóa vẫn giống nhau.
Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách này liệt kê họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và lịch sử giao dịch. Chính sách cookie bổ sung thêm địa chỉ IP và user agent của trình duyệt, nhưng không ghi lại bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác.
Kênh hỗ trợ chính sách
Email [email protected] và chat trực tiếp đều được liệt kê ở trang này cũng như trang điều khoản dịch vụ. Thời gian hoạt động của chat là chín giờ sáng đến một giờ sáng, nhất quán trên cả hai trang.
Thông báo sửa đổi
Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày cho mọi sửa đổi chính sách bảo mật, giống quy trình áp dụng cho điều khoản dịch vụ. Chính sách cookie không yêu cầu thông báo vì thay đổi ít ảnh hưởng đến quyền riêng tư cốt lõi.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Cả trang này và trang điều khoản dịch vụ đều hướng dẫn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng mười bốn ngày làm việc, không thể khôi phục.
Những yếu tố thiết kế định hình trang chính sách này
Chúng tôi bố trí trang chính sách bảo mật với các phần rõ ràng để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết mà không phải...
Mục lục cố định
Thanh điều hướng bên trái màn hình desktop hiển thị tất cả các phần chính với liên kết neo, giúp bạn nhảy trực tiếp đến phần hỗ trợ hoặc phần xóa dữ liệu mà không cần cuộn. Trên mobile, mục lục thu gọn thành menu hamburger ở góc trên.
Định dạng đoạn ngắn
Mỗi đoạn văn không quá sáu dòng để tránh làm mỏi mắt khi đọc trên điện thoại. Chúng tôi ngắt câu dài thành các câu ngắn hơn và dùng dấu đầu dòng khi liệt kê nhiều hơn ba mục để tăng khả năng quét nhanh.
Từ khóa in đậm
Các thuật ngữ như MoMo, ZaloPay, VNPay và mã hóa SSL được in đậm trong đoạn văn để bạn dễ nhận diện khi quét qua. Kỹ thuật này giúp làm nổi bật những khái niệm quan trọng mà không cần đọc từng câu đầy đủ.
Biểu tượng phần
Mỗi phần lớn có một biểu tượng nhỏ bên cạnh tiêu đề, giúp bạn nhận diện nhanh loại nội dung khi cuộn trang. Biểu tượng khóa đại diện cho mã hóa, biểu tượng lá chắn đại diện cho bảo mật, và biểu tượng chuông đại diện cho thông báo.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và thay bằng câu văn hàng ngày. Thay vì viết xử lý dữ liệu cá nhân theo nghĩa vụ ủy thác, chúng tôi viết chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn và không chia sẻ với bên khác vì mục đích tiếp thị.
Liên kết chéo nội bộ
Khi văn bản đề cập đến điều khoản dịch vụ hoặc chính sách cookie, chúng tôi chèn liên kết màu xanh để bạn có thể nhảy sang trang liên quan mà không cần quay lại menu chính. Liên kết mở trong tab mới để giữ nguyên vị trí đọc hiện tại.
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại Việt Nam. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thời gian đăng ký để phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc hành vi gian lận. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử. Thay vào đó, hệ thống chỉ giữ mã token do cổng thanh toán cấp để đối chiếu giao dịch. Mọi giao dịch đều mã hóa SSL ba trăm hai mươi bit trong quá trình truyền tải, đảm bảo không ai có thể chặn thông tin giữa chừng.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected], kèm bản sao chứng minh thư hoặc căn cước công dân để xác minh. Sau khi duyệt, chúng tôi xóa tài khoản trong vòng mười bốn ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch vẫn được giữ năm năm theo yêu cầu pháp luật trước khi xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty tiếp thị hay đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại Việt Nam.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, rồi nhấn nút Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo tệp JSON hoặc CSV chứa lịch sử nạp rút, lịch sử đặt cược và thông tin đăng ký. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] nếu không thể đăng nhập.
Chúng tôi xem xét và sửa đổi chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về kỹ thuật hoặc quy định pháp lý. Trước ba mươi ngày khi áp dụng phiên bản mới, một email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký, tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến văn bản đầy đủ.
Hãy gửi email ngay đến [email protected] hoặc mở chat trực tiếp để báo cáo sự cố. Đội bảo mật sẽ khóa tài khoản tạm thời, rà soát log truy cập và thông báo cho bạn trong vòng hai mươi bốn giờ về các bước khắc phục cần thiết để bảo vệ thông tin.